La question du télétravail est devenue un sujet inévitable - et un peu casse-tête 🤯 - pour les employeurs. Si cette méthode de travail présente des avantages indéniables pour les salariés comme pour l’entreprise, elle n’est pas dénuée d’inconvénients.
Il s’agit désormais de savoir quelle dose de télétravail et de présentiel il est judicieux de mettre en place. Spoiler alert : il n’y a pas de recette magique qui fonctionne pour tout le monde. Mais voici quelques ingrédients qui vous permettront de trouver un bon équilibre - celui qui sera juste pour votre organisation.
Avant de vous aider à faire votre propre tambouille, il est important de remettre les couvercles sur les bocaux. Qu’est-ce qui rend le télétravail si attrayant, à la fois pour les salariés et pour les employeurs ?
Lorsque leur poste le permet, les salariés en télétravail peuvent décider plus librement de leurs horaires de travail. Les postes qui ne requièrent pas la présence simultanée de toute une équipe au long de la journée offrent alors une plus grande liberté d’organisation.
En effet, il est tout à fait possible de travailler dans son salon jusqu’à 22 h quand on a commencé à 11 h alors qu’il serait inenvisageable de quitter le bureau à une heure pareille. Entre les couche-tard et les lève-tôt, il en faut pour tous les goûts - dans le respect du droit à la déconnexion, bien sûr.
Celui que l’on appelle le “remote worker” choisit d’où il travaille. Tant qu’il a une connexion wifi sécurisée, il peut travailler de n’importe où, que cela soit au creux de son canapé le plus confortable, à l’ombre d’un grand cocotier ou même dans un espace de coworking.
Certains travaillent mieux dans un environnement calme, loin des open spaces parfois bruyants. En choisissant leur lieu de travail, les salariés peuvent optimiser leur concentration et donc leur productivité.
Ce faisant, les collaborateurs réduisent (parfois à zéro) leur temps de trajet pour aller travailler chaque jour. Cela engendre un gain de temps considérable et leur épargne bien souvent les réjouissances crispantes des bouchons ou des transports en commun.
Le contexte actuel de recrutement est assez tendu. Pour de nombreux postes, les talents sont en position d’être plus exigeants que les recruteurs. En fonction de votre secteur, il peut donc être nécessaire de proposer des conditions de travail avantageuses. Le télétravail fait désormais partie de celles-ci.
Par ailleurs, en autorisant le télétravail, les entreprises peuvent sélectionner des talents en appliquant moins de contraintes géographiques à leur processus de recrutement. Plus la peine de se priver de ce super business developer parce qu’il habite à Tourcoing quand vous êtes à Paris.
Si une partie de vos collaborateurs est régulièrement en télétravail, vos locaux n’ont plus besoin d’avoir une capacité maximale d’accueil. Il est donc tout à fait possible de réduire la taille de vos locaux et donc de diminuer vos coûts de location de bureaux.
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Pour les salariés 👔
Pour les entreprises 🏢
Si le télétravail présente plusieurs avantages, le présentiel n’est pas pour autant à jeter à la poubelle. Au contraire, il existe de nombreuses raisons d’avoir envie de venir travailler au bureau.
En travaillant entourés de personnes mues par un même but, vos salariés sont baignés dans un environnement motivant et productif. Tout comme les étudiants se rassemblent à la bibliothèque pour travailler, vos collaborateurs ont tendance à être plus efficaces et proactifs en venant au bureau.
Une équipe réunie dans un même espace est aussi beaucoup plus créative que lorsque ses membres sont en télétravail. L’intelligence collective s’exprime bien plus clairement en présence des collaborateurs grâce à tous les échanges non verbaux qui sont immensément riches.
Lorsque l’on travaille en équipe, il est crucial de communiquer de la manière la plus claire possible. Les échanges d’informations sont une question centrale dans la réussite d’un projet.
Le télétravail et ses échanges en asynchrone (par messagerie instantanée, mail…), peuvent être source de malentendus. En communiquant en face à face avec les membres de l’équipe, il est plus aisé d’éviter les incompréhensions et de s’assurer que les informations ont bien été transmises.
Travailler au bureau permet également d’accélérer les processus de travail. Rien de plus frustrant quand un collègue met une heure à répondre à une question qui aurait pu être réglée en 10 secondes en traversant l’open space.
Lorsque vos collaborateurs se retrouvent au bureau, ils ont l’opportunité de créer des liens plus forts qu’à travers un écran. Les échanges informels autour de la machine à café ou à la pause déjeuner créent une véritable cohésion d’équipe qui se ressent par la suite dans le travail.
Une équipe plus soudée est forcément plus efficace et les salariés sont plus motivés à l’idée de se rendre chaque jour au travail. C’est toujours plus sympa de rejoindre ce collègue qui nous fait mourir de rire que de s’asseoir seul derrière son ordinateur pour commencer la réunion du matin.
La culture d’entreprise est fondamentale dans la cohésion de vos équipes et permet de fédérer et de fidéliser vos salariés autour d’un projet commun bien défini. Elle est composée de plusieurs éléments :
Nourrir une culture d’entreprise forte est infiniment plus simple en présentiel qu’en télétravail. Elle se communique à travers des installations spécifiques dans vos bureaux, une décoration évocatrice, une ambiance de travail alignée avec ses valeurs, etc.
Autant de symboles qu’il est difficile de transmettre à travers un écran. Par ailleurs, les nombreux événements d’entreprise qui se font en présentiel ont un impact démultiplié par rapport à ceux qui se font en ligne. En conclusion : ramenez l’équipe à la maison ! ⚽️
En tant qu’employeur, il est donc judicieux de trouver un juste équilibre entre le télétravail et le présentiel. Le but : profiter des avantages des deux tout en outrepassant les difficultés que chacun peut présenter. Pour définir quel sera le cocktail idéal, voici quelques éléments à prendre en compte. 🍹
Toutes les activités ne sont pas propices au télétravail de la même manière. Certaines sont entièrement digitales et se transfèrent bien derrière un écran, mais d’autres sont plus concrètes et nécessitent une présence plus importante au bureau.
En effet, s’il est facile de réaliser des business plans à distance, on peut difficilement demander à des ingénieurs en mécanique de souder des systèmes électroniques chez eux. Il est donc crucial d’analyser avec lucidité la nature de votre activité pour établir un équilibre télétravail-présentiel.
Tous les postes ne se prêtent pas aussi bien au télétravail. Il est donc important d’adapter votre politique à chaque équipe. Une bonne idée est de faire un sondage qui englobe à la fois les managers et les collaborateurs de chaque département pour déterminer ce qui conviendrait le mieux.
Il est ensuite nécessaire de communiquer clairement à chaque salarié comment les décisions de répartition télétravail-présentiel ont été prises et pourquoi. Plus vous serez clair et transparent, mieux ces règles seront suivies et soutenues.
Même au sein d’une même équipe ou d’un même poste, deux collaborateurs peuvent avoir une manière différente de gérer le télétravail et le présentiel. Certains travaillent bien mieux chez eux quand d’autres ont véritablement besoin d’être entourés de leurs collègues pour être productifs.
Ne négligez donc pas les avis individuels sur cette question. Nous vous recommandons de l’inclure dans les discussions régulières avec vos collaborateurs, à l’occasion d’un point trimestriel par exemple. Il peut être intéressant de leur demander dans quelles conditions ils se sentent le mieux à même de travailler efficacement.
Ainsi, vous responsabilisez aussi vos salariés et les incluez dans le processus de décision. Cela ne peut qu’augmenter l’adhésion de ceux-ci au rythme de télétravail et de présentiel choisi.
Une fois la répartition choisie, il s’agit de la mettre en place de la façon la plus efficace et sereine possible. La première chose à faire : communiquez. Expliquez collectivement et/ou individuellement les mesures prises pour qu’elles soient parfaitement comprises.
Si votre entreprise a eu auparavant une culture plus axée sur le télétravail et que vous souhaitez rectifier la balance, il est important de motiver vos salariés à revenir au bureau.
Enfin, faites des points réguliers avec vos équipes pour recueillir leur ressenti. Si besoin, adaptez cet équilibre. Petit à petit, vous atteindrez un rythme optimal pour l’ensemble de vos collaborateurs.
L’équilibre parfait entre télétravail et présentiel est tout sauf universel. Ne vous lancez pas à brûle-pourpoint dans une politique rigide.
Prenez bien en compte les spécificités de votre activité, des différentes équipes et métiers de votre entreprise et surtout des personnalités de vos collaborateurs.
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